我公司的售后服务在电梯同行中有着良好的信誉与口碑。在售后服务的质量控制、质量保证方面我司采取以下措施予以保证:
1、质保期承诺:公司对所售电梯提供12个月的质量保证期,在质保期内我司安排专业维修保养人员对电梯进行每月二次的保养,期间故障的修理、材料的更换均由我公司负责完成(人为因素造成的材料更换由用户负责)。
2、24小时热线服务公司设有24小时服务热线(0891-6552876),并配有应急服务专用车,可保证在接到用户通知后1小时内赶到现场处理故障,并承诺般故障 在2小时内修复 ,重大故障12小时内解决。
3、组成专业服务小组服务小组由组长、技术员、质量管理员、保养人员等组成,该服务小组的职能是:为贵公司的电梯提供良好、及时、满意的售后服务。
4、有计划的预防性保养:我公司通过定时、定人、有计划的保养,按时润滑、及时调整和更换零部件,以预防在先,维修在后的原则,认真做好预防性保养的每一步要求 ,避兔故障的发生,以保证电梯的安全运行。
5、备品备件供应:公司目前已建立品类齐全的备品备件仓库,可确保电梯保养过程中零部件的及时供应,兔去了客户日常备件的购买、运输、保管和资金占用,使客户在电梯使用过程中无后顾之忧。
同时我司承诺在质保期满后,备品备件按市场上最优惠价格供应。我们相信,有我们良好的现场安装、维修保养作保证,奥博电梯一定能让您用的放心,用的满意!